Умови надання послуг

1. Прийняття Умов

Ласкаво просимо до Dorsel — Стабільна опора (далі — «Сайт»). Використовуючи наш Сайт, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтеся з цими Умовами надання послуг (далі — «Умови») та нашою Політикою конфіденційності. Якщо ви не згодні з будь-якою частиною цих Умов, будь ласка, не використовуйте наш Сайт.

2. Зобов'язання користувача та правила користування

Ви погоджуєтеся використовувати Сайт виключно в законних цілях. Ви зобов'язуєтеся не вчиняти таких дій:

• Публікувати або передавати будь-який незаконний, образливий, наклепницький чи непристойний контент.
• Намагатися отримати несанкціонований доступ до наших систем, даних або акаунтів інших користувачів.
• Використовувати Сайт для розповсюдження спаму, вірусів чи іншого шкідливого програмного забезпечення.
• Вчиняти будь-які дії, що порушують роботу Сайту або створюють надмірне навантаження на нашу інфраструктуру.
• Надавати неправдиву або оманливу інформацію під час реєстрації або замовлення послуг.

3. Політика повернення коштів

Ми прагнемо забезпечити високу якість наших послуг та товарів. Нижче наведено умови та процедура повернення коштів.

Термін повернення

Ви можете подати запит на повернення коштів протягом 14 календарних днів з моменту покупки.

Процедура повернення

1. Звернення: Зв'яжіться з нашою службою підтримки через електронну пошту, вказавши номер замовлення та причину повернення.
2. Розгляд: Ми розглянемо ваш запит протягом 5 робочих днів та повідомимо про наше рішення.
3. Повернення: У разі схвалення, кошти будуть повернуті на ваш початковий спосіб оплати протягом 10 банківських днів.

Умови для повернення

Повернення можливе за таких умов:

• Надана послуга не відповідає опису, заявленому на Сайті.
• Фізичний товар має виробничий дефект або був пошкоджений під час доставки.
• Ви не отримали доступу до цифрового продукту або послуги з нашої вини.

Винятки

Повернення коштів не здійснюється для:

• Цифрових товарів (наприклад, файлів для завантаження, курсів) після того, як ви отримали до них доступ.
• Послуг, які були надані в повному обсязі за вашою згодою.
• Персоналізованих або виготовлених на замовлення товарів.

4. Конфіденційність та файли Cookie

Ваша конфіденційність є важливою для нас. Будь ласка, ознайомтеся з нашою Політикою конфіденційності, щоб дізнатися, як ми збираємо, використовуємо та захищаємо ваші персональні дані. Ми використовуємо файли cookie для покращення роботи Сайту.

5. Інтелектуальна власність

Весь контент, розміщений на Сайті, включаючи тексти, графіку, логотипи, зображення та програмне забезпечення, є власністю Dorsel — Стабільна опора або наших ліцензіарів і захищений законами про авторське право. Забороняється копіювати, відтворювати, розповсюджувати або створювати похідні роботи на основі нашого контенту без нашого попереднього письмового дозволу.

6. Обмеження відповідальності

Сайт та послуги надаються за принципом «як є» та «як доступно». Ми не надаємо жодних гарантій, явних чи неявних, щодо роботи Сайту або інформації, контенту та продуктів, розміщених на ньому. У максимальній мірі, дозволеній законом, Dorsel — Стабільна опора не несе відповідальності за будь-які збитки, що виникають внаслідок використання цього Сайту, включаючи прямі, непрямі, випадкові чи опосередковані збитки.

7. Застосовне право

Ці Умови регулюються та тлумачаться відповідно до чинного законодавства України. Будь-які спори, що виникають у зв'язку з цими Умовами, підлягають вирішенню в компетентних судах України.

8. Зміни до Умов

Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цих Умов у будь-який час. Усі зміни набувають чинності негайно після їх публікації на цій сторінці. Продовжуючи користуватися Сайтом після внесення змін, ви погоджуєтеся з оновленими Умовами.

9. Припинення дії

Ми можемо припинити або обмежити ваш доступ до Сайту без попереднього повідомлення за порушення цих Умов або з будь-якої іншої причини на наш розсуд.